因此提供出色的行動服務絕對是公司行號的當務之急。
不過，到底什麼樣的行動網站才算出色？
奠定行動網站設計的最佳作法。
行動使用者往往心懷明確的目標，希望立刻以自己想要的方式，
輕鬆簡單地在行動網站上取得所需。
因此成功不二法門在於設計網站時
必須考慮使用者的背景和需求，
同時兼顧內容豐富性。
以下就是行動網站建議的六大設計原則
1. 將號召性文字擺在顯眼位置
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| 將主要的號召性文字擺放在網站最顯眼的位置 |
行動使用者很容易漏看選單，所以一定要把主要號召性
文字放在使用者絕對看得到的地方。當網站主要內文清
楚顯示主要號召性文字，而且可以經由選單或在網頁下方進行次要作業時，
研究參與者最容易在網站上完成作業。
您行動網站上的號召性文字很可能與電腦版網站的不同，
請務必從使用者的角度來考量並決定擺放位置。
2. 保持選單精簡有力
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| 經過分類的簡潔選單更方便行動訪客瀏覽 |
詳盡的選單也許在電腦版網站上效果很好，但行動使用
者可沒有耐心捲動畫面，在冗長的選單中尋找所需的項目。
建議您想辦法盡量縮減選單項目的數量；比方說，
某家知名百貨公司就調整了行動網站上的產品類別，
研究參與者連上這家百貨公司的行動網站後，
看到的是比電腦版網站更精簡的產品清單。
3. 提供回到首頁的捷徑
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| 使用您的商家標誌做為導覽按鈕，方便使用者返回首頁 |
行動使用者預期網站應提供捷徑，方便他們在必要時連
回最初的首頁。參與者通常會預期只要輕按網頁上方角落的標誌就能連回首頁，
否則就覺得很不方便。
以應用程式上的宣傳廣告來說，與大型插頁式廣告相較，
參與者對可以輕鬆關閉的橫幅廣告更有好感。
4. 別讓宣傳訊息喧賓奪主
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| 明確地區隔宣傳訊息和號召式文字，確保宣傳訊息不會干擾使用者瀏覽網站 |
宣傳訊息和廣告可能遮掩到四周的內容，阻礙使用者操作。
以某家公司的行動網站為例，由於被大型橫幅廣告干擾，
研究參與者瀏覽時未能看到廣告下方的導覽按鈕，
結果無法順利查看該公司的產品和服務。
5. 讓使用者以訪客身分購物
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| 允許使用者以訪客身分結帳，並以實質的好處鼓勵他們註冊加入會員 |
參與者決定購買時，不一定表示他們也願意在零售網站上建立帳戶成為會員。
參與者表示，以訪客身分來購物很「方便」、「省事」而且「簡單又快速」。
他們不喜歡某個要求先完成註冊才能購買的網站，
更何況該網站並沒有說明成為註冊會員的好處。
6. 讓使用者先瀏覽，再決定
讓沒有註冊申請帳戶的訪客也能使用您的網站。
在訪客剛開始逛網站時就設下「僅限註冊會員」的門檻，
很可能拉低轉換率。參與者認為要求註冊才能繼續體驗服務的網站很不方便，
當他們對網站品牌不熟悉時更是如此。
在提供個人資訊前，參與者會希望能夠先瀏覽內容，
大概瞭解網站提供哪些產品和服務。
資料來源: Google
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